Webhook не работает: что делать
Если webhook не работает — лиды теряются.
Разберём, как это диагностировать.
1. Проверьте URL
- правильный ли endpoint
- есть ли https
2. Проверьте сервер
Ваш сервер может:
- падать
- не отвечать
- возвращать 500
3. Проверьте SSL
Некоторые CRM не принимают:
- самоподписанные сертификаты
4. Посмотрите логи
Если логов нет — вы слепы.
5. Проверьте формат данных
CRM может отклонять:
- неверные поля
- неправильный JSON
6. Ограничения API
Например, в contentReference[oaicite:2]{index=2} есть лимиты запросов.
Что делать
- логировать
- валидировать данные
- обрабатывать ошибки
И главное:
👉 проверять, дошёл ли лид
LeadSafe автоматически показывает:
- где упал webhook
- какие данные не дошли
- какие лиды потеряны
Вывод: webhook без мониторинга — это чёрный ящик.